Kullanım Koşulları
Yürürlük tarihi: 27.08.2025
Genel Hükümler
Bu kullanım koşulları, Oto İstanbul ("Şirket") tarafından sunulan araç kiralama hizmetlerinin kullanımına ilişkin şart ve koşulları düzenler. Web sitesini kullanarak veya hizmetlerimizden yararlanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
Şirket, bu kullanım koşullarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.
Kiralama Şartları
Kiralama Yapabilme Koşulları
- En az 21 yaşında olmak
- En az 2 yıllık ehliyet sahibi olmak
- Geçerli kimlik belgesi ve ehliyet ibraz etmek
- Kredi kartı veya nakit depozito yatırmak
- İletişim bilgilerini eksiksiz paylaşmak
Kiralama Süresi
- Minimum kiralama süresi 1 gündür
- Günlük kiralama 24 saatlik periyotları kapsar
- Geç teslimler ek ücrete tabidir
- Erken iadeler için ücret iadesi yapılmaz
- Uzatma talepleri 24 saat önceden bildirilmelidir
Araç Teslimi ve İadesi
- Araç, kiralandığı yakıt seviyesinde iade edilmelidir
- Araç temiz ve hasarsız teslim edilmelidir
- Tüm donanım ve aksesuarlar eksiksiz iade edilmelidir
- Hasar durumunda derhal bildirim yapılmalıdır
Ödeme Koşulları
Ücretlendirme
- Kiralama ücreti peşin tahsil edilir
- Tüm fiyatlar KDV dahildir
- Ek hizmetler ayrıca ücretlendirilir
- Kampanya ve indirimler belirtilen şartlara tabidir
Depozito
- Araç tesliminde depozito alınır
- Depozito miktarı araç sınıfına göre değişir
- Sorunsuz iade durumunda depozito 7 iş günü içinde iade edilir
- Hasar, ceza veya eksikler depozitodan kesilir
İptal ve İade
- 48 saat öncesinden yapılan iptallerde tam iade
- 24-48 saat arası iptallerde %50 kesinti
- 24 saatten az kalan iptallerde iade yapılmaz
- Şirket kaynaklı iptallerde tam iade garantisi
Sigorta ve Sorumluluklar
Sigorta Kapsamı
- Tüm araçlar kasko sigortasına sahiptir
- Trafik sigortası dahildir
- Mini hasar muafiyeti mevcuttur
- Kişisel eşyalar sigorta kapsamında değildir
Müşteri Sorumlulukları
- Trafik kurallarına uymak
- Park ve trafik cezalarını ödemek
- Aracı sadece kendisi kullanmak (izinsiz devir yasaktır)
- Alkol veya uyuşturucu etkisi altında kullanmamak
- Yarış, rallye vb. etkinliklerde kullanmamak
- Yurt dışına çıkarmamak (özel izin olmadan)
Yasaklar ve Kısıtlamalar
Aşağıdaki durumlar kesinlikle yasaktır:
- ✕Aracı başkasına devretmek veya kiralamak
- ✕Ticari yolcu veya yük taşımacılığı yapmak
- ✕Yasadışı faaliyetlerde kullanmak
- ✕Araç üzerinde modifikasyon yapmak
- ✕Sigara içmek (sigara içilmeyen araçlarda)
- ✕Evcil hayvan taşımak (özel izin olmadan)
- ✕Aracı çamurlu veya engebeli arazide kullanmak
Kaza ve Arıza Durumu
Kaza Durumunda:
- Derhal polisi ve şirketi bilgilendirin
- Kaza tutanağı tutturun
- Karşı taraf bilgilerini alın
- Fotoğraf ve video kayıtları alın
- Şirket yetkilisi gelmeden aracı terk etmeyin
Arıza Durumunda:
- Güvenli bir yere çekin
- 7/24 yol yardım hattını arayın
- Kendi başınıza müdahale etmeyin
- Yedek araç talebinde bulunun
Hukuki Hükümler
- Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir
- Uyuşmazlık durumunda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir
- Şirket, mücbir sebep hallerinde sorumlu tutulamaz
- Müşteri bilgilerinin doğruluğundan müşteri sorumludur
- Bu koşulların bir maddesi geçersiz olsa bile diğer maddeler geçerliliğini korur
İletişim
Kullanım koşulları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@otoistanbul.com.tr
Telefon: +90 212 555 55 55
WhatsApp: +90 555 555 55 55
Adres: Ziya Gökalp Mahallesi, İstanbul
7/24 Yol Yardım: 0850 555 55 55